TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.tremendaburgers.com (en adelante, el “Sitio Web”).

El acceso y navegación por el Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:

Titular: Burgers Forever CO SL
NIF/CIF: B22621833
Domicilio social: Carrer de Font Vella 51, 08221, Terrassa, Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: hola@burgers4ever.com

Todas las comunicaciones con el titular deberán realizarse exclusivamente por correo electrónico a la dirección indicada.

2. NATURALEZA DEL SITIO WEB

El Sitio Web tiene carácter exclusivamente informativo y promocional.

A través de www.tremendaburgers.com no se formalizan contratos de compraventa ni se procesan pagos.

La realización de pedidos se efectúa exclusivamente a través de plataformas externas de terceros, como Glovo, Uber Eats u otras similares.

En consecuencia:

Burgers Forever CO SL no procesa pagos en este Sitio Web.
No se formalizan contratos de venta online directamente en la web.
El contrato de compraventa se formaliza entre el usuario y la plataforma correspondiente conforme a sus propios términos y condiciones.

3. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a:

Utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a la normativa vigente.
No realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
No dañar, sobrecargar o inutilizar el Sitio Web.
No introducir virus, malware o código malicioso.

Burgers Forever CO SL se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. ENLACES A PLATAFORMAS EXTERNAS

El Sitio Web puede contener enlaces que redirigen a plataformas externas (Glovo, Uber Eats u otras).

Burgers Forever CO SL no tiene control sobre:

El funcionamiento técnico de dichas plataformas.
Sus sistemas de pago.
Sus condiciones contractuales.
Sus políticas de privacidad.
Sus tiempos de entrega.

El acceso y uso de dichas plataformas se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

5. RESPONSABILIDAD SOBRE PEDIDOS REALIZADOS EN PLATAFORMAS

Cuando el usuario realice un pedido a través de una plataforma externa:

El contrato de compra se formaliza con la plataforma.
El pago se realiza a la plataforma.
El servicio de reparto es gestionado por la plataforma.
Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por la plataforma.

Burgers Forever CO SL será responsable exclusivamente de la correcta elaboración del producto hasta el momento en que el pedido sea entregado al repartidor designado por la plataforma.

La responsabilidad sobre el transporte, retrasos, manipulación posterior, conservación durante el reparto o incidencias logísticas corresponde exclusivamente a la plataforma.

Cualquier reclamación relativa a retrasos, incidencias de reparto, problemas de pago o reembolsos deberá tramitarse directamente ante la plataforma correspondiente.

6. TRANSMISIÓN DEL RIESGO

La responsabilidad sobre el producto se transmite:

En pedidos gestionados por plataformas externas: en el momento en que el pedido es entregado al repartidor.
En pedidos recogidos directamente en local: en el momento de la entrega física al cliente.

Desde ese momento, el riesgo de pérdida, deterioro o alteración del producto corresponde al cliente o a la plataforma encargada del transporte.

7. OBLIGACIÓN DE REVISIÓN INMEDIATA

El cliente deberá revisar el pedido en el momento de su recepción.

Cualquier incidencia relativa a productos faltantes, errores visibles o defectos apreciables deberá comunicarse de forma inmediata a través de la plataforma correspondiente.

Dada la naturaleza perecedera de los productos alimentarios, no se admitirán reclamaciones cuando haya transcurrido un tiempo que impida verificar objetivamente la incidencia.

8. CONSERVACIÓN Y CONSUMO

Los productos ofrecidos están destinados a consumo inmediato.

Burgers Forever CO SL no será responsable de incidencias derivadas de:

Conservación inadecuada tras la entrega.
Demora excesiva en el consumo.
Manipulación posterior por parte del cliente o terceros.
Recalentamiento incorrecto.

9. INFORMACIÓN SOBRE ALÉRGENOS

La información sobre ingredientes y alérgenos disponible en el Sitio Web tiene carácter orientativo.

El cliente es responsable de:

Consultar la información actualizada en la plataforma donde realiza el pedido.
Informar expresamente sobre alergias o intolerancias alimentarias al realizar el pedido.

Burgers Forever CO SL no será responsable de reacciones adversas derivadas de la falta de comunicación previa de alergias o intolerancias por parte del cliente.

En todo caso, la información oficial sobre alérgenos se facilita conforme al Reglamento (UE) 1169/2011.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en la compra de productos alimentarios preparados, al tratarse de bienes perecederos.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Burgers Forever CO SL no será responsable de:

Daños indirectos.
Pérdida de beneficios.
Incidencias imputables a plataformas externas.
Fuerza mayor (huelgas, climatología extrema, incidencias técnicas, cortes de suministro, etc.).
Interrupciones temporales del Sitio Web.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima quedará limitada al importe del producto afectado.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseño, logotipos, marca TREMENDA, etc.) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa del titular.

13. MODIFICACIONES

Burgers Forever CO SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento:

El contenido del Sitio Web.
Los productos mostrados.
Las presentes condiciones.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de controversia:

Si el usuario tiene condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio.
En caso contrario, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona.